Nafiah, K. L., and M. Trihudiyatmanto. “MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN YANG DIPENGARUHI OLEH KUALITAS PRODUK, BRAND IMAGE DAN EXPERIENTIAL MARKETING”. EKOBIS : Jurnal Ilmu Manajemen Dan Akuntansi, Vol. 9, no. 1, June 2021, pp. 61-73, doi:10.36596/ekobis.v9i1.487.